Елена Шнейдер
Бизнес-тренер, ведущая бизнес-игр по темам продаж, игр на командообразование. Сторонник практики.
Специализация:
— тренинги для менеджеров активных продаж (все этапы продаж, тренинги по работе с возражениями, телефонным переговорам и т.д.)
— тренинги для розничных продавцов-консультантов (все этапы взаимодействия с клиентом в торговом зале, сервис, стандарты обслуживания)
— командообразующие тренинги, сплочение коллектива через исследование ценностей сотрудников.
Опыт работы – подбор, адаптация, обучение 1000+ сотрудников, в основном торговый персонал и управленческий. Организовала более 80 сборных и корпоративных бизнес-тренингов с приглашенными преподавателями.
Первое высшее образование — менеджмент организации, второе — клиническая психология. Конечно, много дополнительного обучения пройдено: по переговорам, маркетингу, развитию управленческих навыков, психологическому консультированию.
Началась моя карьера с работы в продажах в 2006 году (банковские продукты, туристические путевки, стройматериалы).
С 2009 года работала менеджером по персоналу (на производственном предприятии: мясо, сельхозпродукция; в издательском холдинге; в тренинг-центре). Занималась кадровыми вопросами, подбором и обучением сотрудников, корпоративной культурой.
С 2014 года я руковожу консалтинговой компанией «Территория роста», которая занимается обучением персонала. Провожу деловые бизнес-игры, работаю как практический психолог, организовываю тренинги с приглашенными экспертами.
В связи с этим, у меня накопилось много примеров и реальных историй из жизни и бизнесов клиентов, с хорошо работающими и бесполезными инструментами, особенно в продажах, маркетинге и управлении. Это позволяет давать только лучшие, проверенные знания.
С моих тренингов участники уходят не просто с новыми знаниями, а с пониманием как встроить их в рабочий процесс!
Профессиональные навыки и опыт (в обратном порядке):
С 2014 года по н. в. — руководитель, организатор тренингов, бизнес-тренер в консалтинговой компании «Территория роста»
Навыки:
— Продажа и организация сборных и корпоративных тренингов с приглашенными экспертами (среди клиентов: Группа компаний «Фром Вайлд» и «Грин Сайд», «Дорожное радио», «Барнаульский Пивоваренный Завод», холдинговая компания «Алтайталь», Алтайский пищекомбинат «Меленка-Ост», полуфабрикаты «Степанов», «Эвалар», интернет-провайдеры «Дианет» и «Милеком» и другие);
— Личное проведение тренингов (серии тренингов по продажам, коуч-сессии и оценочные мероприятия для розничных продавцов магазинов «Корс» (разливные напитки), «Блис» (нижнее белье), менеджеров по оптовым продажам компании «Нефтепродукт Алтай» и других клиентов; в т. ч. приглашенный тренер для проведения бизнес-игр в Алтайской торгово-промышленной палате в 2018-2019 гг.)
Опыт работы менеджером по персоналу 2009-2014 г.: сельхозпредприятие «Юбилейный», издательский холдинг «Прожектор» (Сибирская Медиа Группа)
Навыки:
— Поиск и привлечение кандидатов. Оценка характерологических качеств кандидата по результатам собеседования; Адаптация сотрудников при прохождении испытательного срока; Участие в разработке мотивационных систем компании; Проведение тренингов, коуч-сессий с сотрудниками на развитие проф. качеств (продажи, переговоры, управленческие навыки и т. д.); Проведение аттестационных и оценочных мероприятий персонала; Кадровое делопроизводство (в т. ч. работа с иностранными гражданами); Быстрая ориентация в конфликтных ситуациях коллектива и их разрешение.
Опыт работы менеджером продаж с 2006 года: Банк «Хоум Кредит», турагентство «ПутевкаМаркет», стройматериалы «АБ Строй»
Навыки: активные продажи, клиенториентированность, понимание психологии потребителя, маркетинговых инструментов продвижения.
Образование:
Высшее:
Современная Гуманитарная Академия — менеджмент организации.
Международный Институт психологии и психотерапии — клиническая психология.
Курсы разной направленности:
— Игропрактик, ведущая деловых бизнес-игр «Делис», «Движгундия» — Евгения Черкасова, «Org Biz Games» (г. Москва)
— Курс по основам маркетинга – школа маркетинга М. Солодар
— Ежегодные конференции и тренинги по маркетингу, продажам и управлению — Александр Левитас, Игорь Манн, Роман Тарасенко, Максим Поташев, Ия Имшенецкая, Аркадий Цукер, Игорь Рызов, Константин Борисов, Ильгиз Валинуров и др. (Москва, Новосибирск, Барнаул)
— «Мотивация персонала. Как вдохновить людей работать», «НЛП в продажах, переговорах и работе с клиентами», «Мастер продаж: инструменты повышения эффективности» — консалтинговая компания «ЭльКонсул» (г. Барнаул);
— «Коучинг как стиль управления», «Мотивация персонала в стиле коучинг», «Коучинг командообразования», «Коучинг: управление временем» — Евгения Гринберг (г. Екатеринбург) сертифицированный коуч «Международный Эриксоновский Университет»